Privacy

ByBike heeft geen account, geen reclame en geen analytics. Je locatie wordt op je telefoon gebruikt en verlaat die niet, tenzij je ons zelf een probleem met een rit mailt. Hier staat wat er wel over het netwerk gaat, en wie dat ziet.

Bijgewerkt op 20 oktober 2026

Wie we zijn

ByBike wordt gemaakt door Frederik De Bleser. Vragen over privacy stuur je naar hello@bybike.club.

Je locatie

De app vraagt je locatie om te tonen waar je bent, om vanaf daar te plannen en om je rit te volgen. Ze wordt alleen op je telefoon gebruikt. ByBike stuurt ze naar niemand, ook niet naar ons. Alleen als je zelf een probleem met een rit meldt (hieronder), mail je ons een paar minuten ervan.

Buiten een rit gebruikt de app je locatie alleen zolang ze op het scherm staat. Tijdens een rit blijft ze dat doen als je telefoon vergrendeld is, zodat de aanwijzingen blijven komen. iOS toont dan een blauwe aanduiding. Na de rit stopt dat.

Je kunt locatie uitzetten in Instellingen › ByBike. Plannen vanaf een plek die je zoekt werkt dan nog.

Wat op je telefoon blijft

Je rit (de stops, de soort rit en je instellingen), je recente zoekopdrachten en de regio's die je downloadt. Zoeken en plannen gebeuren op je telefoon. De regio's gaan niet mee in je iCloud-reservekopie; je rit en je recente zoekopdrachten wel, zoals de instellingen van andere apps. Verwijder je de app, dan is dit allemaal weg.

Een probleem met een rit melden

Dit staat uit tot je het zelf aanzet: tik op de i, open Help de routes verbeteren en zet Vlag tonen tijdens een rit aan (in oudere versies: Problemen markeren en Ritten opnemen). Dan neemt de app elke rit op je telefoon op: je posities, de route en wat de app onderweg doet. Tik je tijdens de rit op de vlag, dan bewaart de app als de rit eindigt alleen de minuten rond die vlag (2 minuten ervoor tot 1 minuut erna) en niets wat verder dan 1 km van die stukjes ligt. De rest van de rit wordt gewist; een rit zonder vlag laat niets achter.

Een bewaard moment verlaat je telefoon niet vanzelf. Tik je erop, dan zie je het op de kaart en wat erin zit. Met E-mail naar ByBike opent een e-mail naar feedback@bybike.club met het moment als bijlage, in je eigen mailapp. Pas als je die verstuurt, krijgen wij je e-mailadres en die paar minuten van je rit, met de posities erin. We gebruiken ze alleen om het probleem te begrijpen en op te lossen, en wissen ze daarna. Vraag het ons gerust om ze eerder te wissen.

Wat over het netwerk gaat

Niets wanneer de app start. Pas als je Regio's opent, vraagt de app de lijst met regio's op bij cdn.bybike.club (oudere versies van de app: bybike-cdn.enigmeta.com), en daarna de regio's die je kiest. In die verzoeken zit geen locatie, geen account en geen kenmerk van jou. Zoals bij elk verzoek op het internet ziet de server wel je IP-adres en welk soort toestel en welke versie van de app het vraagt.

De bestanden staan bij Cloudflare, Inc., die ze voor ons bewaart en verstuurt en daarvoor technische logs kan bijhouden. Wij gebruiken die gegevens niet om te weten wie je bent en koppelen ze aan niets.

De links in het scherm Bronnen (het i-knopje) openen een website in Safari. Die websites hebben hun eigen privacybeleid.

Crashrapporten en TestFlight

Als je in iOS hebt gekozen om analysegegevens met ontwikkelaars te delen (Instellingen › Privacy en beveiliging › Analyse en verbeteringen), stuurt Apple ons crashrapporten zonder je naam. Dat regelt Apple, niet ByBike.

Test je een beta via TestFlight, dan deelt Apple met ons het e-mailadres waarmee je uitgenodigd bent, en de feedback en crashrapporten die je zelf instuurt.

De website en de webkaart

bybike.club staat bij Cloudflare. De site zet geen cookies, gebruikt geen analytics en laadt niets van andere websites. Je taalkeuze wordt in je eigen browser bewaard.

De webkaart op /map/ bewaart de regio's die je downloadt in de opslag van je browser. Ze blijven daar tot je ze in de kaart verwijdert of de gegevens van de site wist. De downloads gaan via het adres van de site naar dezelfde opslag bij Cloudflare.

Rechtsgrond

De enige persoonsgegevens die we aanraken zijn je IP-adres en de technische gegevens van een verzoek aan onze servers. Die worden verwerkt om de bestanden te bezorgen en de dienst veilig te houden: ons gerechtvaardigd belang (artikel 6.1.f AVG). Mail je ons een probleem met een rit, dan verwerken we die mail omdat je ons dat zelf vraagt (artikel 6.1.a AVG); je kunt die toestemming altijd intrekken.

Je rechten

Omdat we niets over jou bewaren waarmee we je kunnen herkennen, valt er meestal niets in te zien of te wissen. Heb je ons een rit gemaild, dan kun je vragen die in te zien of te wissen. Je kunt ons altijd een vraag stellen via hello@bybike.club. Ben je het niet eens met hoe we met gegevens omgaan, dan kun je klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit.

Kinderen

ByBike verzamelt niets van kinderen, behalve wat iemand ons zelf mailt.

Wijzigingen

Gaat de app of de site iets nieuws doen met gegevens, dan verandert eerst deze pagina, met een nieuwe datum.